No podemos seguir ignorando la transformación digital
Hace 20 años, cuando visitaba las grandes ferias de tecnología en Las Vegas, ya se hablaba de la digitalización empresarial. En ese momento me pareció un tema lejano, algo que aún no era relevante para nuestros clientes en Ecuador. Sin embargo, en los últimos 10 años he visto la necesidad urgente de transformación digital en nuestro país. Está golpeando nuestra puerta, y ya no podemos ignorarla.
Según el primer Informe de Competitividad para la Transformación Digital en Ecuador presentado por el Centro de Investigación de la Universidad Espíritu Santo, en nuestro país existe un amplio rango de adopción digital en las empresas. Algunas están más avanzadas que otras. Este mismo informe indica que el 54% de las empresas ecuatorianas sienten que no tienen habilidades tecnológicas suficientes para transformar sus procesos, y que este es uno de los mayores desafíos para la digitalización. Es comprensible: aunque el mundo lleva más de 20 años hablando de transformación digital, en Ecuador y Latinoamérica, este proceso apenas ha ganado fuerza en los últimos años. Lo sé de primera mano, porque en Ecuacopia hemos acompañado a nuestros clientes en esta evolución durante la última década. Debo admitir que siempre he sido un fanático de los procesos empresariales físicos y a mis sesenta y tantos años, entiendo muy bien los desafíos que enfrentan las empresas que están iniciando su camino hacia la transformación digital. Si fuera por mí, le pediría a mi equipo que imprimiera todos los correos electrónicos que me llegan cada día para leerlos tranquilamente en mi escritorio. Pero sé que esto ya no es eficiente. No es práctico. Por eso, en Ecuacopia llevamos una década apostando por la digitalización.
El primer paso hacia la digitalización
Aunque nuestra experiencia ha sido tradicionalmente en hardware, las impresoras y escáneres son el punto de partida para la digitalización. Nuestro aliado Ricoh nos ha preparado durante años con productos diseñados para la gestión documental. Recuerdo el lanzamiento del equipo RICOH Aficio 1515 en el año 2000. Este fue el primer equipo que nos permitió integrar la máquina con computadoras, enviando automáticamente los documentos escaneados a servidores, el primer paso hacia el manejo digital de documentos.
Desde entonces, han salido muchos modelos más al mercado, y con el aumento de los archivos digitales hemos visto una disminución en el número de impresiones y copias. Las empresas empiezan a bajar el consumo de papel no solo para reducir costos, sino también para que sus equipos sean más eficientes y productivos. Este cambio forma parte de una estrategia de largo plazo que busca la sostenibilidad y que además debe cumplir con la regulación del mercado. Y aunque la disminución del uso de papel puede parecer trivial a simple vista, es una señal de que una empresa está dando un paso hacia la digitalización.
Una década de aprendizaje
A lo largo de los últimos diez años, hemos trabajado con diversos sectores, desde instituciones financieras hasta empresas públicas y privadas, ayudándoles a transformar sus procesos. Un claro ejemplo fue nuestra colaboración con el municipio de Quito durante la gestión del alcalde Paco Moncayo. En ese entonces, enfrentaban el desafío de manejar enormes bodegas llenas de documentos físicos. Moncayo tenía la visión de entregar una alcaldía digitalizada al finalizar su mandato, y nosotros estuvimos allí para hacerlo realidad. En lugar de toneladas de papel, entregó la transición de su gestión en tan solo cuatro discos físicos. Ese fue un momento clave, y marcó el comienzo de un cambio profundo en la forma en que las instituciones públicas manejan la información.
Otro caso fue con el Banco ProCredit. Desde la solicitud de crédito inicial hasta la aprobación final, el proceso se digitalizó por completo, eliminando casi por completo el uso de papel. Y no solo en la banca: Fybeca, Claro, DHL, y otras grandes compañías también han confiado en nosotros para digitalizar desde facturas hasta contratos, optimizando sus operaciones de manera significativa.
Este proceso de digitalización se aceleró con la pandemia. De repente, todos necesitaban soluciones rápidas para gestionar documentos sin la necesidad de estar físicamente en una oficina. Incluso las notarías comenzaron a aceptar documentos digitales y firmados electrónicamente, algo impensable años atrás.
El futuro está aquí, y es digital
La transformación digital es un camino que cada empresa debe recorrer a su propio ritmo, pero lo importante es dar los primeros pasos. En Ecuacopia estamos comprometidos a ser ese aliado que camina junto a nuestros clientes, ayudándolos en cualquier etapa de su transformación digital. Ya sea optimizando el uso de sus multifuncionales o ayudándolos a digitalizar todos sus procesos, estamos preparados para ofrecer soluciones a medida.
Como empresa con más de 50 años de historia, hemos aprendido a evolucionar. Y aunque seguimos orgullosos de nuestras raíces en el hardware, sabemos que el futuro es digital. La transformación digital no es un destino, es un proceso continuo. Hoy más que nunca, las empresas ecuatorianas necesitan aliados que comprendan no sólo la tecnología, sino también las realidades y los desafíos locales.
En Ecuacopia, llevamos años preparándonos para este momento. Nuestro mensaje es claro: no importa en qué etapa de la transformación digital te encuentres, siempre hay un siguiente paso. Y estamos aquí para ayudarte a darlo.
