Único distribuidor autorizado de la corporación Ricoh en Ecuador
impresoras multifuncionales
Ofrecemos la solución que se adapta al consumo de impresión de cada empresa, pagas un alquiler mensual sin tener que aumentar tus activos, nosotros asumimos la carga administrativa.
¿Qué incluye el servicio de arriendo?
- Asistencia técnica a nivel nacional, a través de ingreso de casos en nuestro portal web de servicio.
- Entrega de suministros según el calendario establecido y de acuerdo al volumen de impresión.
¿Cómo funciona nuestro servicio?
El alquiler de las multifuncionales incluye servicio técnico, mantenimiento de los equipos, cambio de repuestos y entrega de suministros.
El mejor servicio técnico del mercado
- Tenemos equipo propio de técnicos certificados y capacitados por la corporación Ricoh.
- Todos nuestros usuarios ingresan sus solicitudes a través del portal web de servicio, dónde pueden dar seguimiento y conocer la resolución de sus casos de servicio.
- Atención a través de nuestro equipo remoto en plazo máximo de 2 horas.
Solicita tu cotizacion
47
Años de experiencia
+1900
Clientes
+55
Técnicos certificados
1
Solución integrada de servicio
Impresión gestionada
Nuestro servicio,
mejores resultados
Entendemos tus necesidades de impresión del día a día laboral, por esto hemos desarrollado nuestro servicio de outsourcing para que abarque y resuelva los procesos operativos que surgen por el uso cotidiano de las impresoras. Estamos comprometidos con la continuidad de tu negocio.
Equipos RICOH, garantía y personalización
Una experiencia tecnológica
Nuestras impresoras RICOH tienen pantalla táctil con servicios en la nube y aplicaciones que se adaptan a tus flujos de trabajo. Ahorra costos y genera valor en tu empresa con nuestros modelos inteligentes que te permiten reducir el consumo de energía y gestionar tus usuarios.
Trayectoria y Seguridad
Somos el único distribuidor autorizado por RICOH en Ecuador, por este motivo tenemos el respaldo, capacitaciones y certificaciones Ricoh para nuestro equipo técnico a nivel nacional. Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica.
Nuestro proceso
Proveemos máquinas de impresión según tu consumo, para aumentar la productividad de tus equipos de trabajo.
Atención Personalizada
1. Levantamiento de necesidades
Uno de nuestros asesores te visitará en las instalaciones de tu empresa u organización para realizar un análisis concreto de tus operaciones y construir una propuesta completa que se ajuste a tu presupuesto.
2. Elaboración de contrato
Una vez que se ha determinado el tipo de servicio que mejor se adapta a tus procesos, elaboramos la propuesta definitiva para concretar la relación comercial por medio de un contrato.
3. Entrega de máquinas
Posterior a la firma del contrato, el representante de ventas gestionará con el área de bodega y despachos el envío de los equipos multifuncionales correspondientes. Tenemos cobertura en todo el Ecuador.
4. Instalación de multifuncionales
Se coordina el día y hora de la instalación que lo realizán nuestros técnicos certificados por Ricoh.
Nuestra marca
Beneficios
Suministros nuestro servicio incluye la entrega de toners y/o resmas de papel según tu consumo o clics mensuales de tus multifuncionales.
Soporte Técnico mediante nuestra plataforma digital podrás registrar y realizar el seguimiento de tus casos.
Software de Control gestiona y monitorea el consumo de impresiones de tus usuarios por área y equipos
Soporte Remoto proveemos una atención más inmediata mediante una llamada telefónica donde se resolverá el inconveniente registrado de tus impresoras.
Servicio en Sitio nuestro equipo técnico es el más grande de la empresa porque sabemos lo importante que es realizar visitas presenciales a nuestros clientes.
Tiempo de Respuesta todos los técnicos son parte de nuestro equipo, por lo que a través de nuestras 6 sucursales nuestra atención es la mejor del país.
Gestión medioambiental Sostenibilidad
Responsabilidad Social Empresarial
Contamos con un plan de sostenibilidad para poder reducir el impacto de contaminación en el mundo. Gestionamos los residuos tóxicos que generamos y de nuestros clientes de manera responsable cuidando y preservando el medio ambiente.
Cobertura
Servicio a
Nivel Nacional
Mediante nuestras 6 sucursales ubicadas estratégicamente en todo el territorio nacional podemos ofrecer nuestro servicio y atención a todo el país.
- Quito
- Guayaquil
- Cuenca
- Manta
- Ambato
- Santo Domingo
Testimonios
La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos
Prácticamente Ecuacopia se encarga de todo lo que es impresoras; mantenerlas en buen estado, renovación de las mismas y su mantenimiento. Nos han quitado como departamento de tecnología una carga laboral que era alta. Otro de los proyectos en el que nos han ayudado un montón y nos han quitado la carga administrativa es en la impresión para estudiantes.
Karina Soria
Gerente de Tecnología
Colegio Americano
Su departamento técnico que nos asiste son abiertos a cualquier pregunta, solución y configuración del equipo. En cuanto a la máquina la dejaron instalada en la ubicación, probando, configurando usuarios y capacitando. En el día a día en lo que es impresiones, ha si quitarse un dolor de cabeza, en una sola palabra «Una solución total.»
Franklin Collaguazo
Jefe de IT
LACEC Cia. Ltda.
Nos han facilitado en muchos aspectos, empezando por no tener que invertir en activos, ya que estos se complicaban en el manejo de bodega, distribución, renovación, incluso los procesos de baja eran bastante complicados. Nos han facilitado bastante nuestro trabajo diario y así poder operar, y dar el servicio necesario a nuestros clientes internos.
César Naranjo
Gerente de TIC
Pluspetrol Ecuador BV
Algunos de nuestros clientes
Empresas que confían en nosotros
